Κατανοείς πραγματικά τα KPIs;
Εισαγωγή Στο σημερινό ανταγωνιστικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, οι μάνατζερ και οι ηγέτες αναζητούν τρόπους να μετρούν και να βελτιώνουν την απόδοση. Ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία είναι οι Δείκτες Κρίσιμης Απόδοσης (KPIs) και τα dashboards (πίνακες παρακολούθησης). Ωστόσο, ακόμη και σε μεγάλες επιχειρήσεις, υπάρχει σύγχυση για το τι είναι πραγματικά KPI, ποια η […]